- 성수기 : 7월 23일 ~ 8월 15일
- 준성수기 : 5월 1일~ 5월 6일
- 순천만 갈대축제 : 11월 4일 ~ 11월 6일

- 주중(일~목요일), 금요일, 주말(토요일, 공휴일 전날)
- 기준인원 초과시 1인당 1만원의 추가요금이 적용됩니다.
- 예약인원에서 인원이 추가되었을 경우 미리 말씀하셔야 하며 최대인원 초과시는 입실에 제한을 받을 수 있습니다.

- 예약은 인터넷과 전화를 통해 365일 언제나 가능합니다.
- 예약후 전액 입금하셔야 예약이 완료되며, 미입금시 24시간이 지나면 자동취소됩니다.
- 예약하신 분과 입금하신 분이 다른 경우 안내 전화로 연락주시기 바랍니다.
- 입실시간은 이용당일 15:00 부터 22:00까지 입니다 22:00 이후 펜션에 도착하게 되는 경우에는 사전 연락을 주시기 바랍니다.
- 11:00 ~ 15:00까지는 객실 정리 시간으로 입실 허용시간 이전에 도착하셔도 입실이 어렵습니다.
- 퇴실시간은 마지막 이용일 오전 11:00 까지입니다. 객실정리 후 퇴실점검을 받으셔야 하며, 점검 후 객실키를 반납해 주시기 바랍니다.

- 애완동물과 동반입실하실 시에는 환불없이 퇴실조치 합니다.
- 보호자를 동반하지 않은 미성년자의 이용을 불가합니다.
- 이용중 비치된 집기나 시설물을 파손시 별도로 말씀해 주셔야 합니다.
- 이용객의 부주의로 인한 사고에 대해서는 책임을 지지 않습니다
- 무분별한 오락 및 음주, 고성방가 등 다른 이용객에게 불쾌감을 주는 행동은 삼가주시기 바랍니다.
- 마지막 퇴실시에는 실내에 있는 모든 쓰레기는 분리수거해 버려주시고, 사용하신 식기류도 세척해 주시기 바랍니다.

올바른 예약문화의 정착을 위하여 불가피한 조치이오니 양해를 바랍니다.

* 온라인 실시간 예약 후 날짜변경, 객실변경은 예약 취소 후 다시 예약하셔야 합니다.
* 객실과 날짜는 예약 전 신중히 생각하시고 결정해주시기 바랍니다.

* 환불규정 안내
- 예약일로부터 도착일 7일전까지 취소시 : 90% 환불 (예약후 취소시 환불위약금 10%)
- 도착일 기준 6일전 취소시 : 80% 환불
- 도착일 기준 5일전 취소시 : 70% 환불
- 도착일 기준 4일전 취소시 : 60% 환불
- 도착일 기준 3일전 취소시 : 50% 환불
- 도착일 기준 2일전 취소시 : 30% 환불
- 도착일 기준 1일전 ~ 당일취소 : 환불 불가

환불은 입금자명으로 됩니다.